Términos y Condiciones

Bienvenido(a) a Florería Dalia. Al realizar una compra o contratar un servicio en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente, ya que garantizan una relación clara y segura entre ambas partes.

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1. Generalidades del Servicio

Florería Dalia ofrece:

• Venta de arreglos florales y detalles personalizados.

• Decoración con globos.

• Decoración para eventos sociales.

• Servicios de entrega a domicilio (según disponibilidad).

 

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

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2. Productos y Disponibilidad

• Todos nuestros arreglos se elaboran de forma artesanal, por lo que pueden existir variaciones mínimas en color, tipo de flor, follaje o diseño, según disponibilidad del mercado.

• En caso de no contar con algún insumo, realizaremos sustituciones por productos de igual o mayor calidad manteniendo la estética original.

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3. Precios y Pagos​

• Los precios publicados en la página incluyen el costo del producto; el envío o instalación se cotiza por separado.

• Aceptamos los métodos de pago indicados en la tienda en línea.​

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4. Envíos y Entregas

• La entrega se realizará en la fecha y horario aproximado acordado.

• El cliente es responsable de proporcionar dirección completa, correcta y accesible.

• Si la entrega no puede realizarse por errores en la información proporcionada o por ausencia del destinatario, se podrá realizar un segundo intento con costo adicional.

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5. Cancelaciones

• Los pedidos de arreglos florales o globos pueden cancelarse hasta 24 horas antes de la entrega.

• Para servicios de decoración de eventos, el anticipo es no reembolsable.

• Cancelaciones posteriores a los plazos no son elegibles para reembolso.​

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6. Reembolsos

• Los reembolsos se rigen por nuestras Políticas de Reembolso, disponibles también en este sitio web.

• Cualquier solicitud debe presentarse dentro de los plazos y criterios establecidos.

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7. Fotografías y Portafolio

• Florería Dalia se reserva el derecho de tomar fotografías de los trabajos realizados (sin mostrar información personal) y utilizarlas para portafolio, redes sociales y publicidad.

• Si deseas que tu arreglo o decoración no se publique, puedes solicitarlo por mensaje al momento de contratar.

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8. Información del Cliente

• La información personal proporcionada (nombre, teléfono, dirección) se utilizará únicamente para procesar pedidos.

• No compartimos ni vendemos tus datos.

• Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

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9. Responsabilidad del Cliente

El cliente acepta:

• Revisar su pedido al recibirlo.

• Dar el cuidado adecuado a flores y globos después de la entrega.

• Proveer condiciones seguras para montajes en eventos (acceso, tiempos, permisos).​

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10. Fuerza Mayor

No somos responsables por retrasos o incumplimientos ocasionados por situaciones fuera de nuestro control, como clima extremo, fallas de transporte, cierres de calles, u otros imprevistos.

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11. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra o contratar un servicio, confirmas que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.